TERMINOS DE SERVICIO - iengorde
Estos Terminos de Servicio ("Terminos") regulan el acceso y uso de la plataforma iengorde, software como servicio (SaaS) para la gestion integral de produccion avicola y operaciones relacionadas ("Servicio"), operada por iengorde ("nosotros").
Al crear una cuenta, contratar un plan, iniciar sesion o utilizar el Servicio, aceptas estos Terminos. Si actuas en nombre de una empresa u organizacion, declaras tener autoridad para vincularla a este acuerdo.
Vigencia: 31 de mayo de 2026
Ultima actualizacion: 31 de mayo de 2026
1. DEFINICIONES
- "Cliente": la persona natural o juridica que contrata el Servicio.
- "Usuario": persona autorizada por el Cliente para acceder al Servicio.
- "Contenido del Cliente": datos, registros, archivos e informacion que el Cliente o sus Usuarios ingresan en la plataforma (lotes, socios, finanzas, inventario, etc.).
- "Plan": modalidad de suscripcion con funciones, limites y precio determinados.
2. DESCRIPCION DEL SERVICIO
iengorde ofrece herramientas en la nube para registrar, analizar y administrar operaciones de produccion avicola, incluyendo modulos de lotes, compras, ventas, diario, finanzas, socios, usuarios, reportes y funciones adicionales segun el Plan contratado.
Podemos modificar, actualizar o descontinuar funciones del Servicio, procurando avisar con antelacion razonable cuando el cambio afecte materialmente el uso contratado.
3. REGISTRO Y CUENTAS
3.1 Elegibilidad
El Servicio esta destinado a uso empresarial o profesional. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
3.2 Informacion veraz
Debes proporcionar informacion exacta, completa y actualizada al registrarte y mantenerla actualizada.
3.3 Seguridad de credenciales
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
3.4 Roles y permisos
El Cliente es responsable de asignar roles y permisos a sus Usuarios conforme a la estructura de su organizacion.
4. PLANES, PAGOS Y FACTURACION
4.1 Suscripcion
El acceso al Servicio se otorga mediante suscripcion a un Plan (mensual, anual u otro ciclo ofrecido). Los precios, caracteristicas y limites de cada Plan se publican en el sitio web o se acuerdan comercialmente.
4.2 Pago
Salvo acuerdo distinto, las tarifas se pagan por adelantado segun el ciclo de facturacion. El Cliente debe enviar comprobantes o realizar pagos por los medios habilitados. El incumplimiento puede resultar en suspension del acceso.
4.3 Renovacion
Las suscripciones pueden renovarse automaticamente al finalizar cada periodo, salvo cancelacion previa conforme a lo indicado en el proceso de contratacion o comunicaciones comerciales.
4.4 Impuestos
Los precios pueden no incluir impuestos aplicables, los cuales seran responsabilidad del Cliente cuando corresponda.
4.5 Cambios de precio
Podemos modificar tarifas para periodos futuros, notificando con antelacion razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptacion de los nuevos precios.
5. LICENCIA DE USO
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el Servicio durante la vigencia de tu suscripcion, unicamente para fines internos de gestion de tu operacion avicola o agropecuaria.
Queda prohibido:
- Copiar, modificar, descompilar, realizar ingenieria inversa o crear obras derivadas del Servicio, salvo lo permitido por ley.
- Revender, sublicenciar, alquilar o poner el Servicio a disposicion de terceros no autorizados.
- Usar el Servicio para desarrollar un producto competidor.
- Intentar acceder sin autorizacion a sistemas, cuentas o datos de otros clientes.
- Sobrecargar, interferir o comprometer la seguridad o disponibilidad del Servicio.
6. CONTENIDO DEL CLIENTE Y PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1 Propiedad del Cliente
El Cliente conserva todos los derechos sobre su Contenido del Cliente. Otorgas a iengorde una licencia limitada para alojar, procesar, respaldar y mostrar dicho contenido unicamente para prestar el Servicio.
6.2 Propiedad de iengorde
iengorde y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre la plataforma, software, diseno, marcas, documentacion y mejoras. Estos Terminos no transfieren propiedad intelectual alguna.
6.3 Responsabilidad sobre datos
El Cliente es responsable de la exactitud, legalidad y respaldo de su Contenido del Cliente, asi como de cumplir las leyes aplicables a su actividad productiva y comercial.
7. USO ACEPTABLE
Te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias, que infrinjan derechos de terceros o que distribuyan malware. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos graves o reiterados.
8. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, disponible en /privacy, la cual forma parte integrante de estos Terminos.
9. DISPONIBILIDAD Y SOPORTE
Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir mantenimientos programados, actualizaciones o interrupciones por causas fuera de nuestro control razonable.
El nivel de soporte puede variar segun el Plan contratado.
10. EXCLUSION DE GARANTIAS
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD". EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, iengorde RECHAZA GARANTIAS IMPLICITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCION.
No garantizamos que el Servicio satisfaga todas tus necesidades especificas ni que los resultados operativos o financieros de tu granja se vean asegurados por el uso de la plataforma.
11. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, iengorde NO SERA RESPONSABLE POR DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR PERDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO.
La responsabilidad total acumulada de iengorde por cualquier reclamacion relacionada con el Servicio se limitara al monto pagado por el Cliente a iengorde durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamacion, salvo disposicion legal imperativa en contrario.
12. INDEMNIZACION
El Cliente indemnizara y mantendra indemne a iengorde frente a reclamaciones de terceros derivadas del Contenido del Cliente, del uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Terminos por parte del Cliente o sus Usuarios.
13. SUSPENSION Y TERMINACION
13.1 Por el Cliente
Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la baja conforme a los procedimientos de cancelacion indicados comercialmente.
13.2 Por iengorde
Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Terminos, falta de pago, riesgo de seguridad o requerimiento legal.
13.3 Efectos
Tras la terminacion, cesa el derecho de acceso. Procuraremos permitir la exportacion o recuperacion razonable del Contenido del Cliente durante un periodo limitado, salvo obligacion legal de conservacion o eliminacion.
14. MODIFICACIONES DE LOS TERMINOS
Podemos actualizar estos Terminos publicando la nueva version en /terms. Si los cambios son materiales, te lo comunicaremos por medios razonables. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica aceptacion, salvo que la ley exija consentimiento adicional.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Estos Terminos se rigen por las leyes aplicables en la Republica Bolivariana de Venezuela, sin perjuicio de normas imperativas de proteccion al consumidor que pudieran corresponder. Cualquier controversia se sometera a los tribunales competentes de Venezuela, salvo acuerdo escrito distinto entre las partes.
16. DISPOSICIONES GENERALES
16.1 Acuerdo completo
Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad y condiciones comerciales del Plan, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al Servicio.
16.2 Divisibilidad
Si alguna clausula resulta invalida, las demas permaneceran vigentes.
16.3 Renuncia
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
16.4 Cesion
El Cliente no puede ceder estos Terminos sin consentimiento previo por escrito. iengorde puede cederlos en caso de reorganizacion empresarial.
17. CONTACTO
Para consultas sobre estos Terminos, contactanos mediante el formulario de contacto del sitio web o por los canales de soporte de iengorde.
Operador del Servicio: iengorde
Producto: plataforma SaaS de gestion de produccion avicola en la nube
